Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Widerrufsbelehrung

Snt ApS
CVR-nr: 36732261
Østre Havnegade 12, 1 th. 
9000, Aalborg, Dänemark
info@shapingnewtomorrow.de
+49 40 74305535

 

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.

 

 2. Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Snt ApS.

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

 

 3. Zahlung

SHAPING NEW TOMORROW bietet Zahlung mit Paypal, Klarna Rechnung, Klarna SOFORT (Sofortüberweisung, Lastschrift, Kreditkarte), VISA, Mastercard, Apple Pay und Google Pay an. VISA und Mastercard werden über Quickpay oder Klarna abgewickelt. Die Zahlung wird erst von Ihrem Konto abgebucht, wenn die Waren versandt werden. Alle Beträge sind in Euro einschließlich der MwSt. SNT verwendet einen autorisierten Zahlungsserver, der alle Ihre Karteninformationen mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Dies bedeutet, dass Ihre Informationen nicht abgelesen werden können.

3.1. Klarnas Zahlungsoptionen

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

  • Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tagen ab Versand der Ware. Die Rechnungsbedingungen finden Sie hier.
  • Sofortüberweisung: Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
  • Lastschrift: Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware. Der Zeitpunkt wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Weitere Informationen finden Sie hier.
  • Kreditkarte (Visa/Mastercard): Verfügbar in Deutschland. Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware oder Tickets / Verfügbarkeit des Services oder im Falle eines Abonnements entsprechend der kommunizierten Zeiten.

Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Weitere Informationen und Klarnas Nutzerbedingungen finden Sie hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier. Ihre personenbezogenen Daten werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.

 

 4. Lieferung

Pakete von SHAPING NEW TOMORROW werden am Tag der Bestellung versendet (wenn die Bestellung vor 07.00 Uhr aufgegeben wird, ausgenommen sind Wochenenden und Feiertage). Pakete werden innerhalb von 1-4 Werktagen geliefert.

 

 5. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

 

 6. Gewährleistung und Beschwerden

6.1 Gewährleistung

Für Einkäufe auf dieser Website gilt das dänische Gesetz "Købeloven" (dänisches Kaufgesetz).

Dies bedeutet, dass Sie Anspruch auf Gewährleistung für 24 Monate haben. Sie müssen den Mangel innerhalb einer "angemessenen Frist" nach Entdeckung reklamieren. Wenn Sie innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Mangels reklamieren, gilt die Reklamation immer als rechtzeitig.

Um eine Reklamation zu starten, bitten wir Sie, Ihre Reklamation über unser Reklamationsportal, Claimlane einzureichen. Das Portal ist über den folgenden Link erreichbar: http://app.claimlane.com/c/snt-de 

Wir werden innerhalb von 3 Arbeitstagen auf Ihre Reklamation antworten.

Nach Prüfung der Art der Reklamation wird Shaping New Tomorrow, nach eigenem Ermessen, bei gerechtfertigter Reklamation das Produkt reparieren, gegen ein neues Produkt austauschen, das fehlerhafte Produkt gegen vollständige Rückerstattung des Kaufpreises zurücknehmen oder Ihnen eine anteilige Rückerstattung/Preissenkung, in Form eines Gutscheins oder über die ursprüngliche Zahlungsmethode, gewähren. 

Falls bei der Bearbeitung Ihrer Reklamation eine Rücksendung erforderlich ist, stellen wir Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung. Wenn Sie den Artikel bereits auf eigene Kosten an unser Lager versandt haben, erstatten wir Ihnen die (angemessenen) Versandkosten für die Rücksendung. Defekte Artikel müssen stets in einer Verpackung an uns zurückgesandt werden, die sicherstellt, dass der Artikel nicht weiter beschädigt wird. Eine Kopie des Ihnen vom Versandunternehmen zur Verfügung gestellten Belegs für Ihre Sendung muss eingereicht werden, um Ihre angemessenen Versandkosten zu erstatten. Wir akzeptieren keine Pakete per Nachnahme. 

Falls Sie keine nachweisenden Dokumente über die Versandkosten vorlegen können, ist Shaping New Tomorrow nicht in der Lage, Ihnen eine Rückerstattung dieser Kosten zu gewähren.

Wenn Sie nicht unser Rückgabeportal nutzen, bitten wir Sie, uns vor der Rücksendung einer Reklamation zu kontaktieren, damit wir Ihnen eine Rückgabereferenz oder eine ID zur Verfügung stellen können. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass wir wissen, wer Sie sind und dass wir Ihre Reklamation schnellstmöglich bearbeiten können.

6.2 Beschwerden

Wenn Sie eine Reklamation über ein auf unserer Website gekauftes Produkt haben, bitten wir Sie, Ihre Reklamation über unser Reklamationsportal, Claimlane, einzureichen. Das Portal ist über den folgenden Link erreichbar: http://app.claimlane.com/c/snt-de (siehe "6.1 Gewährleistung" für weitere Informationen).

Sobald wir Ihre Reklamation erhalten und geprüft haben, werden wir Ihnen entsprechende Anleitungen für das weitere Vorgehen und mögliche Erstattungen geben.

Falls wir keine Lösung finden können, können Sie sich an das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission wenden, welches Sie hier finden: http://ec.europa.eu/odr  

 

 7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

 

 8. Rückgabe und Umtausch

Sie können Artikel gemäß der Rückgabebedingungen von Shaping New Tomorrow zurücksenden. Besuchen Sie unsere Rückgabeseite, um Rücksende- und Umtauschanweisungen für Ihr Wohnsitzland zu finden.

8.1 Rückgabe von neuen Artikeln

Neben dem gesetzlich vorgeschriebenen Widerrufsrecht von 14 Tagen bieten wir für alle Käufe, die auf der Website getätigt werden, ein erweitertes Rückgaberecht an. Sie haben 45 Tage ab Kaufdatum, um ein Produkt zurückzugeben. Das erweiterte Rückgaberecht gilt ab dem 15. Tag bis zum 45. Tag und nur für unbenutzte Artikel in ihrem Originalzustand. Um von Ihrem 45-Tage-Rückgaberecht Gebrauch zu machen, besuchen Sie bitte unser Rückgabeportal und erstellen Sie Ihre Rücksendung über folgenden Link: https://shapingnewtomorrow.de/pages/returns 

Alternativ können Sie eine Rücksendung per E-Mail an info@shapingnewtomorrow.de einleiten. Geben Sie dabei an, dass Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen möchten, und fügen Sie eine Beschreibung der spezifischen Artikel hinzu, die Sie zurücksenden möchten, den Grund für die Rücksendung sowie die entsprechende Bestellnummer angeben.

Bei Inanspruchnahme des erweiterten Widerrufsrechts, das am 15. Tag beginnt, erfolgt die Rückerstattung erst, wenn der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen ist und sein Zustand in unserem Lager überprüft wurde.

8.2 Umtausch

Wir bieten einen direkten Umtausch an, wenn Sie das Produkt gegen ein gleiches Modell, denselben Preis und dieselbe Passform umtauschen möchten. Dies erfolgt über das Rückgabeportal.

Wenn Sie gegen ein anderes Produkt/Modell umtauschen möchten, können Sie dies ebenfalls über das Rückgabeportal tun, indem Sie die Option wählen, das Produkt zurückzugeben und die Option “Shoppe auf unserer Website, um ein anderes Produkt zu finden” auswählen. Dadurch wird eine neue Bestellung aufgegeben, und nach Erhalt und Bearbeitung Ihrer Rücksendung wird der zurückerhaltene Artikel über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

8.3 Verpackung Ihrer Rücksendung

Bitte versuchen Sie, das Produkt bei der Rücksendung in derselben Form zu falten wie bei Erhalt und stellen Sie sicher, dass es ordnungsgemäß und sicher verpackt ist, um weitere Schäden während des Rückversands zu vermeiden. Bitte beachten Sie, dass die meisten von uns verwendeten Verpackungen wiederverschließbar sind und diesen speziellen Zweck erfüllen. 

 

9. Widerrufsrecht

 Im folgenden Absatz finden Sie Informationen zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen. Bei SHAPING NEW TOMORROW bieten wir Ihnen zusätzlich ein freiwilliges Rückgaberecht bis zu 45 Tagen ab Kaufdatum an. 

Diese erweiterte Widerrufsfrist gilt nur, wenn die Ware unbenutzt ist.

Wenn die Ware hingegen verwendet wurde oder anderweitig an Handelswert verloren hat, gelten die Regeln zur Wertminderung, und Sie haben eine Widerrufsfrist von 14 Tagen vom Kaufdatum.

Im Falle eines Widerrufs des Kaufs können Sie den Widerruf durch Verwendung des Widerrufsformulars ausüben, das Sie hier finden. Wir empfehlen Ihnen jedoch, unser Rückgabeportal zu nutzen, da dies für Sie viel einfacher ist. Gemäß den Fristen haben Sie 45 Tage ab Kaufdatum, um auf unser Rückgabeportal zuzugreifen, die Produkte zurückzusenden und uns darüber zu informieren, dass Sie den Kauf widerrufen möchten.

Sie haben 14 Tage Zeit, um die Ware ab dem Zeitpunkt zurückzusenden, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben. Sie tragen die volle Verantwortung für Ihr Widerrufsrecht. 

Wenn Sie die Ware auf eigene Kosten und auf eigene Initiative zurücksenden möchten, müssen Sie uns innerhalb von 45 Tagen per E-Mail an info@shapingnewtomorrow.de kontaktieren. In der Nachricht müssen Sie deutlich angeben, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.

Es besteht kein Widerrufsrecht für versiegelte Waren, die aus gesundheits- oder hygienischen Gründen nicht zur Rücksendung geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde. 

Wir akzeptieren keine Pakete, die ohne Zustellung oder per Nachnahme gesendet werden.

9.1 Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An:
SNT ApS
Østre Havnegade 12, 1 th
9000 Aalborg
Dänemark
E-mail: info@shapingnewtomorrow.de 

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

_________________________________________________________________________

Bestellt am (*): Erhalten am (*):

____________________ ______________________

Bestellnummer:

____________________

Namen des/der Verbraucher(s): 

__________________________________________________________________________

Anschrift des/der Verbrauchers(s): 

__________________________________________________________________________

 

Unterschrift des/der Verbrauchers(s): (nur bei Mitteilung auf Papier)

__________________________________________________________________________

Datum: 

____________________

 

(*) Unzutreffends bitte streichen

 

    9.2 Folgen des Widerrufs

    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

    Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, wenn Sie für eine veranlasste Rücksendung das von uns zur Verfügung gestellte Rückgabeetikett verwenden. Andernfalls sind die unmittelbaren Rücksendekosten von Ihnen zu tragen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

     

    9.3 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

    Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. 

     

    9.4 Freiwilliges Rückgaberecht bis zu 45 Tagen ab Kaufdatum

    Wir bieten Ihnen unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht ein freiwilliges Rückgaberecht von 45 Tagen ab Kaufdatum für Produkte an, die auf unserer Website gekauft wurden. 

    Mit diesem Rückgaberecht können Sie sich auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist (siehe Widerrufsbelehrung oben) vom Vertrag lösen, indem Sie die Ware innerhalb von 45 Tagen nach deren Erhalt (Fristbeginn am Kaufdatum) an uns zurücksenden. 

    Das Rückgaberecht läuft nach 45 Tagen ab Kaufdatum ab und Sie haben keinen Zugang mehr zum Rückgabeportal nach Ablauf der 45 Tagen. 

    Falls Sie die Ware auf einem anderen Weg als dem von uns beschriebenen Weg zurückschicken möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@shapingnewtomorrow.de. 

     

    9.5 Rücktritt eines Teils einer Bestellung

    Wenn Sie mehrere Waren bei uns gekauft haben, können Sie eine oder mehrere Waren zurücksenden, obwohl sie in einer Bestellung gekauft worden sind.

     

     10. Der Stand der Ware, wenn Sie sie zurücksenden

    Bei Rückgabe kann der Wertersatz für einen eingetretenen Wertverlust verlangt werden, soweit der Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendig war. 

    Wenn Ihre Produkte eine separate Verpackung haben und diese fehlt, kann dies zu einer Wertminderung der Ware führen.

     

     11. Rückzahlung des Kaufbetrages

    Wenn Sie von Ihrem Kauf zurücktreten, bekommen Sie Ihr Geld zurück. Bei einer Wertminderung ziehen wir den Betrag ab, für den Sie haften. Wir erstatten alle Ihre Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (ausgenommen zusätzlicher Lieferkosten, wenn Sie ein anderes Rückgabeformular gewählt haben als die billigste Form der Standardlieferung, die wir anbieten), nach höchstens 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Nachricht, dass Sie von Ihrem Kauf zurücktreten. Wir werden das Geld mit derselben Zahlungsmethode zurückgeben, die Sie für den Kauf verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
    Wir können die Zahlung zurückhalten, bis wir die Waren erhalten, es sei denn, Sie senden uns Unterlagen der Rückgabe. Sie können von Ihrem Kauf auch zurücktreten, indem Sie uns benachrichtigen und die Waren persönlich an die oben genannte Adresse liefern.

     

    12. Beschwerdemöglichkeiten

    Wenn Sie eine Beschwerde über ein Produkt haben, das Sie in unserem Webshop gekauft haben, können Sie eine Beschwerde an info@shapingnewtomorrow.de senden. Wenn wir keine Lösung finden, können Sie sich an das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission wenden, welches Sie hier finden: http://ec.europa.eu/odr

     

     13. Rabattcodes & Geschenkkarten

    13.1 Einschränkungen bei der Verwendung

    Sofern nicht anders angegeben, können Rabattcodes, die auf unserer Website verfügbar sind, nicht mit anderen Rabattcodes oder Angeboten kombiniert werden. Bitte beachten Sie außerdem, dass die Verwendung von Rabattcodes beim Kauf von Geschenkkarten über unsere Website nicht möglich ist. Rabattcodes können jedoch in Verbindung mit einer Geschenkkarte verwendet werden, wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben. Geschenkkarten, die über die Website (shapingnewtomorrow.de) erworben wurden, können auch in unseren deutschen Stores eingelöst werden.

    13.2 Kauf und Verwendung  

    Alle über die Website gekauften Geschenkkarten sind 3 Jahre ab dem Kaufdatum gültig oder bis der volle Wert der Geschenkkarte aufgebraucht wurde, je nachdem, was zuerst eintritt. Bei Verwendung einer Geschenkkarte werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben. Alle Rückerstattungen für Artikel, die mit einer Geschenkkarte gekauft wurden, werden auf derselben Geschenkkarte gutgeschrieben.

     

     14. Persönliche Informationen

     Persönliche Informationen umfassen alle Informationen, die zur Identifizierung einer Person verwendet werden können, einschließlich Vor- und Nachname, Alter, Geschlecht, private Adresse oder andere physische Adressen, E-Mail-Adresse oder andere Kontaktinformationen, unabhängig davon, ob es sich um einen privaten Wohnsitz oder Arbeitsplatz handelt. 

    Informationen, die wir sammeln und verarbeiten

    In der Regel können Sie die Website besuchen, ohne uns mitzuteilen, wer Sie sind, oder persönliche Informationen zu teilen. SHAPING NEW TOMORROW erfordert jedoch einige persönliche Informationen, um mit Ihnen interagieren zu können und Ihnen Nachrichten und andere Dienstleistungen zu liefern. Das Unternehmen sammelt nur die persönlichen Informationen, die notwendig sind.
    Wir benötigen die folgenden Informationen, wenn Sie bei uns einkaufen: Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Das Unternehmen sammelt keine personenbezogenen Daten über Sie von Dritten und speichert keine Informationen über Zahlungsmittel wie Kartennummern auf Zahlungskarten, Bankkonten oder dergleichen.

     

     15. An wen übermitteln wir persönliche Informationen?

     Persönliche Informationen von Snt ApS werden nur an folgende Personen weitergegeben:

    • Die internen Abteilungen des Unternehmens
    • Ausgewählte und vertrauenswürdige Dritte, die Ihre persönlichen Informationen zur Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, die Sie bestellt haben, kennen müssen.
    • Geschäftspartner, um Ihr Benutzerkonto zu registrieren und in Stand zu halten. 

    Um shapingnewtomorrow.de weiter zu entwickeln und zu verbessern erfassen wir Statistiken zur Nutzung der Website. Die persönlichen Daten werden bei Snt ApS registriert und fünf Jahre lang gespeichert. Danach werden die Daten gelöscht. Wir arbeiten nur mit Computerbetreibern in der EU oder in Ländern zusammen, die Ihre Informationen angemessenen Schutz anbieten können.
    Als Registrierte bei Snt ApS, sind Sie immer berechtigt, uns Ihre Einwände zur Registrierung zu senden. Sie haben auch das Recht zu wissen, welche Informationen über Sie registriert sind. Diese Rechte entsprechen dem Datenschutzgesetz. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an: info@shapingnewtomorrow.de

     16. Cookies

    Die Website verwendet "Cookies", eine Textdatei, die auf Ihrem Computer, Handy oder ähnliches gespeichert wird. Ziel ist das Speichern von Einstellungen, Durchführen von Statistiken und Targeting von Anzeigen. Cookies können keinen schädlichen Code wie z. B. Virus enthalten.

     

    Version: April 2024